一、现网描述

1.1      环境描述

设备型号：KunTai D526 台式机

操作系统：麒麟V10

打印机型号：HP M227SDN/Samsung 472x

二、故障描述

2.1故障现象

控制中心-设备-打印机：可打印机列表有连接的hp和三星打印机，但是点添加打印机，弹出来的窗口点击以后  窗口会卡住。

三、问题分析

3.1排查思路

第一时间在麒麟适配官网查新此两款打印机型号，显示均已适配，然后系统是可以识别到此两台打印机的，但是点击网络打印机，自动界面卡死，然后出现应用程序无响应的截图提示，，根据ps -ef查看该进程也未找到根因，应该是跟某个服务相关。最后确定为nss_resolve 插件（该插件用于给予主机域名解析）导致，关闭该插件服务，即可正常添加打印机，具体操作步骤如下。
1、输入以下命令查询插件状态，执行过程如下图所示，其中，Active:active(running)表示插件在运行中。

四、操作步骤

1.输入命令关闭nss_reslove 插件

sudo  systemctl  stop  systemd-resolved.service

2.查看服务状态

systemctl status systemd-resolved.service

关掉以后，重新打开控制中心-设备-打印机，不再卡顿，至此问题解决。